維修補件說明

如果貨物在送到您家時(或您在物流公司領(lǐng)取貨時)，請務(wù)必檢查產(chǎn)品的包裝：

（1）包裝破損，請先不要在貨運單上簽字，請您立即與鴻業(yè)辦公家具客服或者銷售經(jīng)理聯(lián)系，經(jīng)我司確認后，請在貨運單上注明：“異常簽收”。

（2）打開包裝后檢查，請拍攝以下照片做證據(jù)：產(chǎn)品破損地方、產(chǎn)品包裝上的產(chǎn)品型號、產(chǎn)品批次號、家具外包裝等。第一時間上傳給鴻業(yè)辦公家具客服或者銷售經(jīng)理，售后人員會在兩個工作日內(nèi)給您回復(fù)，協(xié)商處理方案。

如果您的家具出現(xiàn)了貨損的情況，請?zhí)峁p壞部位清晰的圖片、生產(chǎn)批號和外包裝給我們的客服人員，聯(lián)系售后部門進行鑒定。

如果符合維修條件的，我們將聯(lián)系當(dāng)?shù)厥酆蠓?wù)點，上門為您維修。如果不符合維修條件的，我們可以通過補件等方式為您處理。補件條件詳見補件說明。

家具屬于大件物品，長途運輸途中有可能會有一些小損傷，請您配合以下工作，方便美樂樂為您提供免費補件服務(wù)：

收到商品后請妥善保管產(chǎn)品的外包裝，直至您確認沒有任何問題需要解決。

（因為工廠在補件時，需要提供生產(chǎn)批號和損壞部位的清晰圖片，如在問題沒解決前扔掉外包裝可能會導(dǎo)致不能補件）